Acquis d'apprentissage
-Développer ses compétences communicationnelles professionnelles
-Mener un entretien médical clinique ; en faisant preuve d'empathie et en soignant sa relation avec les soignés et soignants
-Développer ses compétences émotionnelles
Objectifs
À l’issue de ce cours, l’étudiant doit :
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Être capable d’identifier des facteurs qui favorisent/inhibent la communication au sein d’un entretien médical
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Être capable de mener un entretien médical selon la structure Calgary-Cambridge en présentiel et à distance (vidéo-consultation)
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Être capable de maintenir une qualité d’information lors de la transmission successive de celle-ci à différents destinataires
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Avoir développé des compétences de travail en équipe (communication, leadership, monitorage de situation, soutien mutuel)
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Avoir développé une meilleure connaissance de soi et des outils de compétences émotionnelles (identification de ses émotions/des émotions d’autrui, régulation de celles-ci, gestion du stress et de la charge de travail) pour une meilleure performance individuelle et collective
Contenu
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Premier quadrimestre (Q1) : 12,5h portant sur la « Communication et relation soignant-soigné » et la « Communication interprofessionnelle » ; réparties sur une majorité d’heures de cours « asynchrone à distance » et de quelques heures de simulation en présentiel (à l’UNamur).
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Deuxième quadrimestre (Q2) : 12,5 heures portant sur les "Compétences émotionnelles", à distance, de manière asynchrone (capsules vidéo, lectures, etc.) ; réparties sur une majorité d’heures de cours « asynchrone à distance » et de quelques heures de simulation en présentiel (à l’UNamur).
Disciplines
Enseignement des sciences humaines
Méthodes d'enseignement
Capsules vidéo faisant office de cours magistraux, illustrations de la théorie par des exemples et vidéos, échanges, exercices (notamment de simulation), lectures et documents à l’appui.
Concrètement, presque chaque semaine, une capsule vidéo sera rendue accessible sur la plateforme Moodle et sera suivie d’un devoir, obligatoire.
Mode d'évaluation
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Septembre-Janvier
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Février-Juin
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Devoirs
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Réalisation des différents devoirs obligatoires tout au long du quadrimestre
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La réalisation des devoirs (à réaliser sur Moodle) sur les 2 quadris : /5
- 5/5 si l’ensemble des devoirs est réalisé et rendu dans les temps
- 3/5 si ≥ la moitié des devoirs est réalisée et rendue dans les temps
- 0/5 si ≤ à la moitié des devoirs est réalisée et rendue dans les temps
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Examen
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Examen en avril : /15
Format : travail écrit + vidéo à rendre
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Cote
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/20
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Sources, références et supports éventuels
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« Mieux réussir ensemble » (G. Tirtiaux, 2019)
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« Mieux communiquer entre soignants : un enjeu majeur de la sécurité » (J. Cros, 2018)
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« La communication dans le soin : hypnose médicale et techniques relationnelles » (F. Bernard et H. Musellec, 2013)
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« La communication professionnelle en santé » (C. Richard et M-T Lussier, 2016)
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« To err is human: building a safer health system » (MS. Donaldson, JM Corrigan, LT Kohn, 2000)
Langue d'enseignement
Français
Lieu de l'activité
NAMUR
Faculté organisatrice
Faculté de médecine
rue de Bruxelles
61
5000 NAMUR
T. 081724347
F. 081724327
administration-medecine@unamur.be
Cycle
Etudes de 2ème cycle