Cours 2020-2021

Communication, argumentation et négociation dans le domaine des TIC [INFOB134]

  • 3 crédits
  • 15h
  • 2e quadrimestre
Langue d'enseignement: Français
Enseignant: Maquet Benoît

Acquis d'apprentissage

Acquis d’apprentissage 

A l’issue du cours, l’étudiant sera capable de :

•     comprendre le concept de communication et les règles pour optimiser celle-ci ;

•     développer une argumentation structurée ;

•     comprendre les mécanismes de la négociation ;

•      conduire des négociationsprofessionnelles ;

Objectifs

Objectifs du cours

Permettre aux étudiants de 

1)    découvrir et de s’approprier les concepts de base liés à la communication écrite, verbale et non-verbale (émetteur – récepteur), 

2)    d’élaborer une argumentation structurée pour convaincre, 

3)    et de disposer des mécanismes spécifiques à la négociation pour pouvoir les mettre en œuvre de façon optimale. 

Contenu

Sera présenté au cours


Méthodes d'enseignement

Les modalités d'enseignement et d'évaluation des unités d'enseignement ont été rédigées en fonction de la situation à la rentrée académique 2020-2021. Cependant, ces modalités pourraient faire l'objet de modifications en fonction de l'évolution de la crise sanitaire liée à la covid-19. Les étudiants seront informés de toute modification de la situation générale (passage à l'enseignement à distance partiel ou complet) par les autorités de l'UNamur tandis que les modifications propres à chaque unité d'enseignement leur seront communiquées par les enseignants, via webcampus

Méthodes d’enseignement – Aspects pédagogiques

Aperçu des différentes méthodes pédagogiques mises en oeuvre tout au long des séances de cours :

•     Focalisation de la démarche et des exemples cités sur le domaine de l’ITau sens large;

•     Apports théoriquespour poser des bases référentielles fiables ;

•     Etudes de cas/expériences concrets apportés par les étudiants ou l’enseignant ;

•     Visionnage et analyse de vidéosprésentant des situations réelles ou caricaturales de communication, argumentation et négociations ;

•     Lectures, analyses et discussionsd’articles, d’émissions ou d’ouvrages ; 

•     Utilisation de Wooclappour faire interagir les étudiants ;

Mode d'évaluation

Les modalités d'enseignement et d'évaluation des unités d'enseignement ont été rédigées en fonction de la situation à la rentrée académique 2020-2021. Cependant, ces modalités pourraient faire l'objet de modifications en fonction de l'évolution de la crise sanitaire liée à la covid-19. Les étudiants seront informés de toute modification de la situation générale (passage à l'enseignement à distance partiel ou complet) par les autorités de l'UNamur tandis que les modifications propres à chaque unité d'enseignement leur seront communiquées par les enseignants, via webcampus

Evaluation

Bonus de points pour l’examen écrit de première session

Lors de chacune des séances de cours, une ou des questions sera/seront posée(s) en utilisant la plateforme « Wooclap ». Certaines questions clairement identifiées au préalable par le professeur permettront aux étudiants de concourir pour obtenir un « bonus » d’1 point à l’examen écrit de première session. Les étudiants valablement inscrits sur Wooclap via Webcampus et ayant répondu correctementet dans le délai imparti à chacunedes questions identifiées au préalable recevront 1 point de « bonus » en fin de cours. Il est possible d’obtenir un point de « bonus » par séance de cours, soit 5 points de « bonus » au total. Le bonus total ne sera utilisable que pour l’épreuve écrite de première session (juin), et à condition que l’étudiant obtienne au minimum une cote de 8/20 à cette épreuve écrite (avant ajout du bonus).

L’examen

1.  Sessions d’examens de juin 

Pour la session d’examens de juin l’examen est écrit.

Epreuve écrite 

Cette épreuve écrite comportera des questions ouvertes visant à évaluer la connaissance et la compréhension par l’étudiant des concepts vus au cours, et à mesurer le degré d’intégrationde ces concepts (études de cas et mises en situations concrètes).

Cette épreuve écrite compte pour 20 points sur 20. Les éventuels points de « bonus » acquis par les étudiants durant les séances de cours sont ajoutés à cette note, pour obtenir ainsi la note finalede l’examen. Dans l’hypothèse où un étudiant obtiendrait une note supérieure à 20 points grâce aux « bonus », la note de l’examen serait plafonnée à 20 points.

2.  Deuxieme session – Session d’examens d’août/septembre

Pour les étudiants ayant échoué ou n’ayant pas présenté l’examen en première session, l’examen de seconde session se déroulera sous la forme d’une épreuve oralecomportant plusieurs questions ouvertes visant à évaluer la connaissance et la compréhension par l’étudiant des concepts vus au cours, et à mesurer le degré d’intégrationde ces concepts (études de cas et mises en situations). L’étudiant disposera de 15 minutes pour préparer ses réponses avant de présenter l’épreuve orale.

Cette épreuve orale est cotée sur 20 points. L’éventuel « bonus » acquis durant les séances de cours en répondant aux questions « Wooclap » ne sera pas utilisélors de la seconde session d’examen.

Langue d'enseignement

Français

Lieu de l'activité

NAMUR

Faculté organisatrice

Faculté d'informatique
rue Grandgagnage 21
5000 NAMUR
T. 081725252
F. 081724967
secretariat.info@unamur.be

Cycle

Etudes de 1er cycle