Cours 2021-2022

Organisation et gestion du changement [IBAGM312]

  • 5 crédits
  • 30h
  • 2e quadrimestre
Langue d'enseignement: Français
Enseignant: Latiers Mélanie

Acquis d'apprentissage

Les différents modèles, outils et exercices réalisés ont pour objectif de permettre aux participants d’être capable :

-       D’analyser de façon précise une configuration organisationnelle, de façon à détecter ses atouts et limites

-       De concevoir des dispositifs permettant à l’organisation de capitaliser sur les connaissances qui se développent en son sein

-       De réaliser un diagnostic d’un changement organisationnel

-       De planifier et construire collectivement différentes étapes et actions-clés dans le cadre d’un processus de changement

-       De prendre du recul par rapport aux réactions (y compris les leurs) liées au changement, et réagir en fonction des émotions et besoins de leur équipe en situation de changement

Objectifs

L’objectif de l’unité d’enseignement est d’amener les participants à réfléchir et agir en termes d’accompagnement de leur(s) projet(s) organisationnel(s).

3 axes seront explorés : l’analyse organisationnelle, la gestion des connaissances, et l’accompagnement du changement.

Les objectifs sont les suivants :

-       Maîtriser des théories et outils d’analyses dans le champ de l’analyse organisationnelle et de la gestion du changement

-       Analyser les enjeux de l’accompagnement d’une organisation, en identifiant ses forces et faiblesses, de façon à détecter les leviers d’action et les risques

-       Mener une analyse et une évaluation prospective en vue de piloter et accompagner les processus de changement

-       Développer une posture réflexive et critique au regard des différents contenus exposés, et en rapport avec son agir professionnel

Contenu

1.     Analyse des organisations :

o   Les courants épistémologiques majeurs au sein des théories des organisations

o   Une définition de l’organisation et ses composantes internes (structure physique, sociale, culture, technologie) et externes

o   Un diagnostic de l’organisation comme base de l’accompagnement : introduction à la théorie des configurations de Mintzberg

2.     Organisation apprenante et gestion des connaissances : accompagner l’organisation, les équipes et les individus pour capitaliser et gérer les connaissances

3.     Conduite du changement : accompagner l’organisation et les individus dans les changements : Diagnostic culturel et stratégique, Accompagnement et pilotage : individuel (Bareil),  en équipe (Changement agile/mode workshop), et organisationnel (Kotter, Moutot & Autissier)

Description des exercices

Des analyses de cas seront réalisées en séance de cours. Des analyses de textes lus à domicile seront discutées en séance.


Méthodes d'enseignement

  • Cours ex-cathedra avec des exemples issus de différents secteurs (dans le secteur marchand, les services hospitaliers, les administrations, etc.).
  • Études de cas
  • Analyses de pratiques et échanges d’expériences entre participants.
  • Lectures d’articles et extraits de livres de référence.

Mode d'évaluation

L’évaluation porte sur la réalisation d’un travail individuel ou par deux, d’une vingtaine de pages, proposant l’analyse d’un cas concret et vécu dans son contexte professionnel. L’analyse produite s’appuiera sur les théories et concepts vus au cours, de façon à dégager des pistes de compréhension et d’action face au cas d’étude.

Le travail nécessitera la collecte de données au sein de l’organisation étudiée, dont l’analyse permettra d’appuyer les recommandations.

Le processus d’évaluation prévoit par ailleurs une évaluation formative par les pairs. En effet, chaque participant transmettra son travail (dans une version intermédiaire) à un pair, qui devra l’évaluer sur base de la grille de critères utilisée par l’enseignante.

L’évaluation ne prévoit pas de défense du travail produit mais un feedback à chaque étudiant sur sa production finale.

Sources, références et supports éventuels

Argyris, C. & Schön, D.A. (2002). Apprentissage organisationnel : théorie, méthode, pratique. Bruxelles : De Boeck.

Autissier, D. & Moutot, J-M (2015). Le changement agile. Se transformer rapidement et durablement. Malakoff : Dunod.

Autissier, D. & Moutot, J-M (2016). Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, performance. 4ème édition, Malakoff : Dunod.

Bareil, C. (2004). Gérer le volet humain du changement. Montréal : Les Éditions Transcontinental.

Crozier, M. & Friedberg, E. (1977). L’acteur et le système. Paris : Seuil.

Foudriat, M. (2011). Sociologie des organisations. Paris : Pearson.

Hatch, M. J. & Cunliffe, A.L. (2009). Théorie des Organisations. De l’intérêt de perspectives multiples. Bruxelles : De Boeck.

Johnson, G. Scholes, K. Whittington & Fréry, F. (2008). Stratégique, 8ème édition, Paris : Pearson.

Nizet J. & Pichault F. (1995). Comprendre les organisations. Mintzberg à l'épreuve des faits. Paris : Gaëtan Morin Europe.

Nizet, J. & Pichault F. (2001). Introduction à l’analyse des configurations. Du « one best way » à la diversité organisationnelle. Bruxelles : De Boeck.

Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1997). La connaissance créatrice. La dynamique de l’organisation apprenante. Bruxelles : De Boeck.

Senge, P. (2015). La cinquième discipline. Levier des organisations apprenantes. Paris : Eyrolles.

Langue d'enseignement

Français

Lieu de l'activité

NAMUR

Faculté organisatrice

Faculté d'informatique
rue Grandgagnage 21
5000 NAMUR
T. 081725252
F. 081724967
secretariat.info@unamur.be

Cycle

Etudes de 2ème cycle