Cours 2017-2018

Analyse organisationnelle et des changements [EACCM301]

  • 3 crédits
  • 18h
  • 1er quadrimestre
Langue d'enseignement: Français
Enseignant: Latiers Mélanie

Acquis d'apprentissage

Les différents modèles, outils et exercices réalisés ont pour objectif de permettre aux participants d’être capable :

 

-       D’analyser de façon précise une configuration organisationnelle, de façon à détecter ses atouts et limites

-       De concevoir des dispositifs permettant à l’organisation de capitaliser sur les connaissances qui se développent en son sein

-       De réaliser un diagnostic d’un changement organisationnel

-       De planifier et construire collectivement différentes étapes et actions-clés dans le cadre d’un processus de changement

-       De prendre du recul par rapport aux réactions (y compris les leurs) liées au changement, et réagir en fonction des émotions et besoins de leur équipe en situation de changement

Objectifs

L’objectif de l’unité d’enseignement est d’amener les participants à réfléchir et agir en termes d’accompagnement de leur(s) projet(s) organisationnel(s).

3 axes seront explorés : l’analyse organisationnelle, la gestion des connaissances, et l’accompagnement du changement.

Les objectifs sont les suivants :

-       Maîtriser des théories et outils d’analyses dans le champ de l’analyse organisationnelle et de la gestion du changement

-       Analyser les enjeux de l’accompagnement d’une organisation, en identifiant ses forces et faiblesses, de façon à détecter les leviers d’action et les risques

-       Mener une analyse et une évaluation prospective en vue de piloter et accompagner les processus de changement

-       Développer une posture réflexive et critique au regard des différents contenus exposés, et en rapport avec son agir professionnel

Contenu

1.     Analyse des organisations :

o   Les courants épistémologiques majeurs au sein des théories des organisations

o   Une définition de l’organisation et ses composantes internes (structure physique, sociale, culture, technologie) et externes

o   Un diagnostic de l’organisation comme base de l’accompagnement : introduction à la théorie des configurations de Mintzberg

2.     Organisation apprenante et gestion des connaissances : accompagner l’organisation, les équipes et les individus pour capitaliser et gérer les connaissances

3.     Conduite du changement : accompagner l’organisation et les individus dans les changements : Diagnostic culturel et stratégique, Accompagnement et pilotage : individuel (Bareil),  en équipe (Changement agile/mode workshop), et organisationnel (Kotter, Moutot & Autissier)


Méthodes d'enseignement

La méthode d’enseignement sera basée sur une coconstruction avec les participants des contenus de cours. En effet, les différents thèmes seront préparés et feront l’objet d’une présentation par les participants, commentée et complétée par l’enseignante. Les séances de cours seront donc ponctuées de ces présentations mais aussi d’un travail sur des études de cas ou des situations vécues par les participants.

Une première séance d’introduction aura pour objectif de présenter le contrat pédagogique et d’introduire les différents contenus. 5 séances seront ensuite consacrées aux différentes thématiques, chacune d’entre elles étant prise en charge par un groupe de participants à la formation.

Mode d'évaluation

L’évaluation porte sur la réalisation d’un travail individuel, d’une vingtaine de pages, proposant l’analyse d’un cas concret et vécu dans son contexte professionnel. L’analyse produite s’appuiera sur les théories et concepts vus au cours, de façon à dégager des pistes de compréhension et d’action face au cas d’étude.

Le travail nécessitera la collecte de données au sein de l’organisation étudiée, dont l’analyse permettra d’appuyer les recommandations.

Le processus d’évaluation prévoit par ailleurs une évaluation formative par les pairs. En effet, chaque participant transmettra son travail (dans une version intermédiaire) à un pair, qui devra l’évaluer sur base de la grille de critères utilisée par l’enseignante.

L’évaluation ne prévoit pas de défense du travail produit mais un feedback à chaque étudiant sur sa production finale.

Sources, références et supports éventuels

Argyris, C. & Schön, D.A. (2002). Apprentissage organisationnel : théorie, méthode, pratique. Bruxelles : De Boeck.

Autissier, D. & Moutot, J-M (2015). Le changement agile. Se transformer rapidement et durablement. Malakoff : Dunod.

Autissier, D. & Moutot, J-M (2016). Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, performance. 4ème édition, Malakoff : Dunod.

Crozier, M. & Friedberg, E. (1977). L’acteur et le système. Paris : Seuil.

Foudriat, M. (2011). Sociologie des organisations. Paris : Pearson.

Hatch, M. J. & Cunliffe, A.L. (2009). Théorie des Organisations. De l’intérêt de perspectives multiples. Bruxelles : De Boeck.

Johnson, G. Scholes, K. Whittington & Fréry, F. (2008). Stratégique, 8ème édition, Paris : Pearson.

Nizet J. & Pichault F. (1995). Comprendre les organisations. Mintzberg à l'épreuve des faits. Paris : Gaëtan Morin Europe.

Nizet, J. & Pichault F. (2001). Introduction à l’analyse des configurations. Du « one best way » à la diversité organisationnelle. Bruxelles : De Boeck.

Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1997). La connaissance créatrice. La dynamique de l’organisation apprenante. Bruxelles : De Boeck.

Senge, P. (2015). La cinquième discipline. Levier des organisations apprenantes. Paris : Eyrolles. 

Langue d'enseignement

Français

Lieu de l'activité

NAMUR

Faculté organisatrice

Faculté des sciences économiques, sociales et de gestion
Rue de Bruxelles, 61
5000 NAMUR

Cycle

Etudes de 2ème cycle